Na Kalliny, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira as orientações abaixo.
A primeira troca é por nossa conta!
Caso precise trocar sua peça por tamanho, cor ou outro modelo, a Kalliny oferece o frete da primeira troca gratuitamente, desde que a solicitação seja realizada dentro do prazo estabelecido nesta política.
Você poderá solicitar a troca do seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá estar:
Após o recebimento e conferência da peça, você poderá escolher entre:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Nossa equipe responderá com todas as orientações para envio da peça.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99288-0407
Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:
Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, alterações, odores, manchas ou que estejam sem a etiqueta original.
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente a tabela de medidas disponível na página de cada produto.
Caso sua embalagem chegue violada ou o produto recebido seja diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.
A Kalliny reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta Política de Trocas e Devoluções.
Estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento de qualidade e garantir a melhor experiência de compra para você.